Si, ya perdi la cuenta de cuantos dias llevo aqui... mal pronóstico... comienzo a acostumbrarme a la iluminación artificial y la radiación del monitor...
El dia de hoy la llamada estelar se la lleva el numero 5299994742XX... que me llama desde Miami, FL y pues como tengo problemas para localizr su cuenta, le pido su numero de seguro social completo...
"¿Seguro social? que es eso?.. Este telefono es de México..."
"Señor... desde donde me está llamando?"
"Desde Miami, pero este es un teléfono de méxico..."
"ok señor, tiene ud. una cuenta con XXXXXXXX Wireless?"
"no, pero quiero saber si me pueden dar servicio con este numero?"
"Lo lamento señor, no es posible darle servicio con este numero porque es extranjero, alguna otra cosa con la que lo pueda asistir?"
"No, pero bueno... dejelo... gracias..."
Y cuelga... Y... Era una llamada de larga distancia internacional, estando en roaming internacional... para los que les parezca confuso es... fuera de su area de cobertura nacional y haciendo una llamada de larga distancia internacional...
A 3.00 USD el minuto de Roaming, mas la larga distancia internacional que creo que cuesta 2.50 USD el minuto... , multiplicado por los 4 minutos que duró la llamada, porque eso me tardé en tratar de buscarle una cuenta al tipo ese... a cuanto les gusta?? unos 22 Dolares??? 244.20 pesos por 4 minutos de llamada???? Este tipo se lleva el premio de la tarde... se ha gando la mención honorífica del celular de oro...
El celular de oro es el premio que estoy tratando de instituir para nuestros clientes destacados por su grado de estupidez o alguna otra cosa insólita por la cual logren sobresalir del resto de los clientes de esa empresa... este individuo, sin ser cliente de la compañía, se ganó la mención honorífica por lo que hizo...
si quieren llamarle para preguntarle que andaba haciendo, pidanme el numero por correo... total, ese no es cliente de esa empresa, es mexicano, de perdida mandenle un SMS para decirle que no la ande regando asi... jajaj
Otra llamada que esta si lleva el premio del celular de oro... es un cliente que llamó para ver hasta cuando le ibamos a acreditar una situación que no debió suceder...
Allá es posible combinar las facturas del celular con la compañía de telefonía residencial... en este caso, la compañía del monito naranja, con la de la campanita... y resulta que este individuo pidió que le mandaran las facturas juntas... pues si, le mandaron las facturas juntas pero de 3 lineas nuevas y su telefonia residencial... le abrieron 3 lineas, le mandaron 3 telefonos y pues... le estaban cobrando cerca de 700 dolares por todo...
El cuate llamó para cancelar todo eso, devolvió los telefonos y pues... supuestamente se habia corregido el "inconveniente" total, le llega nueva factura de la telefonica local, sigue llegando el total de 700 dolares... llama para ver por que y llamó acá para preguntar por que no le habiamos acreditado nada... ahi me tienen preguntando por todos lados llamando a la telefonica local, a nuevas activaciones etc etc etc... total, si le habian acreditado todo eso y solamente tenia que pagar lo que correspondía a su telefono local... todo eso en 30 minutos... en fin... eso fue lo mas raro del dia
Y la otra llamada donde me molesté con el depto de ventas por telefono fue que andaba rastreando una batería para un cliente, llamé a ventas por telefono y la pinche vieja, disculpa la palabrota pero no hay adjetivo calificativo suficiente para describir su actitud... "Uds los de servicio al cliente siempre estropean mis tiempos" Como si fuera por deporte andarles llamando a esos... a mi tambien se me mandan al carajo los tiempos si tengo que andar preguntando por otros departamentos que rayos hacer con el cliente que tengo en la linea... pero en fin...
Bueno, despues de todo, el dia fue mas o menos tranquilo...
Ah si... ya pagué los boletos para mi vuelo... YAAY soy feliz... ya nomas me falta subirme al avión y disfrutar de un maravilloso fin de semana en la ciudad mas contaminada del mundo...
Mitad sarcasmo y mitad en serio... si quiero ir al DF, pero no es por ser el DF mismo, sino porque voy a visitar a mi marida y amigos que viven allá... y pues... cabe mencionar que es una de las ciudades mas contaminadas y sobrepobladas del mundo, si no es la que mas... pero bueno, tiene su encanto, en ese sitio es dificil quedarse solo, siempre tienes gente alrededor... que probablemente no te voltee a ver, pero igual está ahi... siempre es interesante ver como se comporta la gente mientras va en el camión, o camina por la calle, o simplemente está observando a las demás personas...
Hoy... Hoy... Hoy... Mexicanos y Mexicanas... Jovenes y Jovanas... blaaaah... ya nos quedan poquitos dias del Foxiato.. no voy a empezar a hablar de politica, porque si de por si solamente 3 o 4 personas leen este blog, no quiero ahuytentarlas... jaja
En fin... Hoy fue un buen dia... despues de todo... fue toda una aventura poder pagar mi reservación del vuelo... primero voy a una sucursal de Banorte... me dicen que no tienen ni idea de eso.. luego voy a otra donde se supone que estaba un módulo de la aerolínea... el cual ya no funciona... y ya iba rumbo a la sucursal donde yo ya habia visto un módulo funcionando, cuando se me ocurrió llamar a servicio a clientes... si, a molestar a esa gente que tiene ese trabajo tan abnegado de escuchar estupideces por teléfono... yo entiendo su calvario, asi que fui muy claro y conciso con mi pregunta
"Puedo pagar en cualquier sucursal Banorte? o debo ir a la sucursal donde tienen un módulo de ventas?"
El representante me indicó muy amablemente que en cualquier sucursal con los datos de mi reservación podia hacer el pago... yo imagino que fue muy amable porque solamente le tomó 50 segundos atender mi llamada... jajaj adoro ese tipo de clientes que ya saben lo que quieren y solo hacen una pregunta de si o no... y no necesitan nada mas; asi que procuro ser uno de esos yo mismo, aunque a veces caigo en el cliente controlador que le dice al representante que hacer y como hacer su trabajo... jajaj eso es gracioso... cuando llamo a atención a clientes de TElcel, siempre les pongo una arrastrada, digo, yo me dedico a eso y se en general lo que tienen que saber hacer... asi que simplemente les digo que hagan...
En fin... demasiado por hoy, eso fue la histeria de hoy... no me pagan por llenar cuartillas asi que no escribiré mas por hoy... con esa idea te quedas, mañana será otro dia...
1 comment:
El speech de hoy fue laargo y extenso. Y si, lástima que no te pagan...
Luego le mando mensajitos a ese pobre diablo, pero desde telcel.com, para que tenga que activar el servicio de recibir mensajitos desde interné, que cuesta como 100 pesos al mes. Digo... ya que en esas andaamos de que es dadivoso con su compañía de celulares.
Ya merito llegas por acá!
Post a Comment