Wednesday, October 25, 2006

Segundo dia de operaciones...

Segundo dia en piso de operaciones... parece que todo pinta muy bien,... mi supervisor me hace reverencias como si fuera una deidad o algo asi... soy el unico que está en meta en todas las metricas hasta ahora... incluso me dio chanza hoy de ir con codigo de vestir libre... hasta tenis puedo llevar hoy!!

Si sigo asi, no me la hace de tos para faltar unos cuantos dias para poder hacer mi viaje... en fin... no hay mucho de interesante, todo ha perdido el brillo y ninguna llamada ahora es novedad... siempre son las mismas quejas de todo el tiempo, que si se me perdió el telefono, que ya lo encontré, que lo partí en dos con un carro, que me cambies, que canceles, que esto, que lo otro y asi...

Que si mi factura, que si no puedo pagar, que si me lo suspenden, que no te pago, que si pago pero en plazos, etc etc etc...

Todo empieza a caer en monotonía... lo unico que me salva es que los despacho lo suficientemente rapido como para no hartarme con cada persona... a ver si calidad concuerda con mis métodos.. jaj

En fin, por lo pronto, ya me estan pagando como deberían... lo que se suponia que me habian prometido desde la entrevista... se tardaron 3 meses en empezar a pagarme como debieran... pero en fin... si sigo con estos numeros y en meta de calidad, pronto seran bonos A y AA y luego no se, quizas me pongan de red-hat... si claro... jajaja no pienso quedarme suficiente tiempo para que eso suceda... espero que no... pero en fin...

Ya tengo practicamente listas las maletas, ya falta poco para ir de viaje...







Amable lector, le ruego que trate de identificar las diferecias entre las dos imagenes anteriores...

Muy fácil, no? bueno, alguien en el "gualmar" no pudo distinguirlo y tuvo que pedir ayuda al vendedor...

Esto fue la histeria de estos dias... veremos como pinta el resto de la semana...

Sunday, October 22, 2006

Has sido ascendido, ahora estaras en el segundo piso...

Y por fin me "gradué"... y que se supone que debo decir... Gracias?
Gracias por quitarme la oportunidad de seguir parasitando?
Gracias por obligarme ahora si a trabajar 6 horas diarias sin la junta diaria?
Gracias por sacarme de mi lugar tan comodo cerca de la pared?
Gracias por mandarme por fin a piso de operaciones?
Gracias por quitarme la ayuda tan necesaria cuando no encuentras que carajos hacer con la cuenta del cliente?
Gracias por empezar a pagarme lo que deberían haber hecho desde el primer dia!!! ?
Gracias por permitirme empezar a calificar para los bonos de productividad?


Bueno, en fin... nada es eterno y al parecer la gorda ya cantó... y es el momento de desprenderme del grupo de on the job training... y entrar con mi nuevo supervisor a piso de operaciones como agente calificado de Customer Service... o algo asi me dijeron el dia de ayer...

Yo quería parasitar una semana mas para poder viajar a gusto sin tener que explicarle todo el trayecto a mi nuevo supervisor...

El dia de ayer todo estuvo muy tranquilo... fue mi primer dia a las 8 am, y al parecer hay una diferencia con los clientes matutinos a los que llaman por la noche... en la mañana rara vez llaman para pelearse, solo llaman para decir que se les perdió el telefono o que ya lo encontraron, preguntar por cuanto deben, o incluso pagar sin protestar... esta bien!! hasta se hace mas pasajero el dia... no necesitas los breaks tan seguido... que no me quejo, si me dan dos, como todos los dias... pero en fin...

A Diana y a Lalo, gracias por echarnos la mano cuando lo necesitabamos... que aunque fueron pocas las veces, eran cosas que realmente estaban bien mafufas... en palabras de mi red hat...

"cuando tu me preguntas me da miedo, casi nunca preguntas algo, pero cuando lo haces, es porque de plano esta bien rara la cuenta..."

Y asi era... los demas preguntan puras babosadas... cuando yo preguntaba algo, era porque de plano no le hallaba pies ni cabeza a la quimera que tenia en frente... por un lado el cliente ladrando y por el otro el supervisor con el relojito en la mano y con cara de "Te estas tardando mucho con ese cliente, ya termina esa llamada..."

Pero en fin... ya consideraron que estaba listo para salir de ese grupo y darme una patada en el trasero para mandarme con mi nuevo supervisor... que es novato, somos su primer grupo, al menos me juntaron con otros compañeros de training con los que hacemos buen equipo... a ver que resulta...

Este es el fin de mi encierro en On the Job Training... veremos que sucede a partir de la proxima semana en piso de operaciones...